El Gobierno de México creó una aplicación para teléfonos inteligentes llamada ConsulApp que tiene como objetivo principal “brindar seguridad y apoyo en situaciones de emergencia” a los inmigrantes mexicanos que viven en los Estados Unidos. ConsulApp está en funcionamiento desde el 6 de enero de 2025 e incluye un “botón de alerta”, llamado también “botón de contacto prioritario”, que puede ser utilizado por los inmigrantes mexicanos que estén por ser detenidos en USA.
Al accionar esta opción, la aplicación notifica a los familiares del inmigrante y al consulado más cercano de la detención, y activa un protocolo de emergencias independientemente del estatus migratorio y si se trata, o no, de inmigrantes indocumentados.

Sigue leyendo para conocer todo sobre ConsulApp y cómo esta aplicación puede ayudar a los mexicanos que viven en USA.
ConsulApp y su botón de alerta: objetivos y características
ConsulApp es una creación de la Secretaría de Relaciones Exteriores del Gobierno de México. Si bien ofrece información sobre los derechos de los inmigrantes y de los consulados más cercanos, su función principal es alertar al consulado y a los familiares en caso de una detención inminente en Estados unidos, según informó el Canciller mexicano Juan Ramón de la Fuente en una conferencia de prensa en diciembre de 2024.
“Es una aplicación muy sencilla, porque la queremos fundamentalmente para casos realmente de emergencia. ¿Cuándo la puedes necesitar? Pues cuando te sientas que estás frente a una detención inminente y lo único que hace, que es importantísimo en el proceso, es avisarle al consulado más cercano para que tenga notificación y se pueda movilizar y avisarle a los familiares que tú hayas seleccionado previamente”, explicó De la Fuente.
Su uso es “relativamente sencillo” y soluciona un problema recurrente: la comunicación entre el detenido y sus familiares directos.
“Lo más importante si alguien por alguna razón llega a ser detenido, independientemente de su estatus migratorio, es que el consulado debe estar informado. Por ley lo debería hacer la agencia que ejecutó la detención, en general hasta ahora se ha estado haciendo, pero esto garantiza que el consulado esté informado y podamos tener una reacción rápida”, afirmó el Canciller.
ConsulApp es absolutamente gratuita.
ConsulApp y el programa “México te abraza”
La aplicación ConsulApp se enmarca dentro de una campaña presentada íntegramente en enero de 2025 por la Presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, que se llama “México te abraza”. Este programa tiene como finalidad “garantizar que las y los migrantes mexicanos en Estados Unidos que regresen al país puedan acceder a los Programas para el Bienestar, a la seguridad social, al empleo, al transporte y, en caso de llegar sin recursos, a un apoyo económico por medio de la Tarjeta Bienestar Paisano”.
El plan del Gobierno de México, según anunció la Presidenta, es “defender” en Estados Unidos a los mexicanos que emigraron a USA con la “red consular y el apoyo de abogados”. Y, en caso de ser deportados o expulsados, ayudarlos en México con un “programa integral”.
“ConsulApp se suma al fortalecimiento de los servicios de los 53 consulados mexicanos en Estados Unidos con la digitalización de trámites para migrantes, la conformación de un equipo jurídico de 2.610 personas y de mil 700 personas adicionales para apoyar la red consular, conformando un equipo de 4.383 personas que apoyará, orientará y defenderá a las y los migrantes en EUA, independientemente de su estatus migratorio o del lugar en el que se encuentren”, indicó Claudia Sheinbaum Pardo.
La mandataria también informó el “reforzamiento del Centro de Información y Asistencia a Personas Mexicanas (CIAM)”, que brinda atención las 24 horas del día los siete días de la semana.

Qué es el CIAM y cómo ayuda a los inmigrantes
El CIAM es el Centro de Información y Asistencia a Personas Mexicanas. Se trata de un “centro especializado de llamadas que brinda asistencia 24 horas al día con una respuesta humana, profesional y oportuna a las necesidades de las personas mexicanas que le consultan”.
Para comunicarse con el CIAM se debe llamar al 520 623 7874 desde Estados Unidos y Canadá o al 001 520 623 7874 desde México. En esos teléfonos se ofrece información sobre tus derechos como migrante.
En caso de apretar el “botón de emergencia” de ConsulApp, la aplicación alertará al CIAM.
El botón de alerta y otras funciones de la ConsulApp
La consulApp tiene las siguientes funciones:
- Botón de contacto prioritario. Conocido popularmente como “Botón de alerta”. Conecta de manera inmediata con el CIAM. Se recomienda su utilización en casos de detención inminente o emergencias que requieran ayuda de la red consular.
- Tus derechos siempre contigo. Permite el acceso a información detallada y sencilla sobre tus derechos en caso arresto o “interacción” con las autoridades estadounidenses.
- Registro de contactos de emergencia. Esta opción permite anotar a los familiares que quieras que sean notificados en caso de que apretes el botón de contacto prioritario.
- Localización de consulados. Un mapa interactivo, para encontrar el consulado más cercano a tu ubicación.
- Acceso rápido a citas consulares. Una plataforma de citas para realizar diversos trámites, como la obtención del pasaporte o de diversas actas.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el botón de alerta de ConsulApp?
Puedes utilizar la aplicación para notificar al consulado y a tus familiares en caso de una detención inminente en Estados Unidos, para informarte sobre tus derechos, localizar consulados y/o solicitar citas en dichos consulados. Leer más aquí.
¿Qué hago si soy un inmigrante mexicano en Estados Unidos y me están por detener?
Puedes utilizar el “botón de alerta” o “botón de contacto prioritario” para informar al consulado y a tus familiares sobre tu inminente detención. Leer más aquí.
Ahora ya sabes
ConsulApp es una aplicación para celulares gratuita creada por el Gobierno de México. Está destinada a los inmigrantes mexicanos que viven en los Estados Unidos, tengan o no sus papeles en regla.
Su función principal es alertar, simplemente apretando un botón, al consulado mexicano y a tus contactos de emergencia en caso de que estés por ser detenido en USA.