Por Sebastián M. • Publicado el 19 de febrero, 2026 • Tiempo estimado de lectura: 3 minutos
Saber dónde están las oficinas estatales de protección al consumidor del Gobierno de los Estados Unidos es clave para que los individuos reciban ayuda cuando tienen problemas con empresas o servicios.
Las oficinas de protección al consumidor reciben quejas, investigan fraudes y asesoran sobre los derechos del consumidor y cómo proceder en conflictos con empresas. También ofrecen información gratuita para evitar estafas y tomar mejores decisiones al contratar servicios.
En Trámites USA tenemos como principal objetivo simplificarle la vida a los hispanohablantes que viven o desean vivir en los Estados Unidos, y por eso en este artículo compartiremos un directorio con la dirección de todas las oficinas de protección al consumidor.
Directorio de oficinas estatales de protección al consumidor
| Estado | Nombre | Direccion | C.P | Teléfono | Sitio Web | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Alabama | Consumer Complaint | 501 Washington Avenue Montgomery | 36104 | 8003925658 | [email protected] | https://www.alabamaag.gov/consumer-complaint/ |
| Alaska | Consumer Protection Unit | 1031 West 4th Avenue, Suite 200 Anchorage | 99501 | 9072695200 | [email protected] | https://www.law.alaska.gov/department/civil/consumer/cpindex.html |
| American Samoa | Consumer Protection Bureau | P.O. Box 7, Pago Pago, American Samona | 96799 | 6846334163 | [email protected] | https://legalaffairs.as.gov/consumers |
| Arizona | - | 2005 N Central Ave Phoenix | 85004 | 6027425025 | - | https://www.azag.gov/consumer |
| Arkansas | Consumer Protection | 600 Pennsylvania Avenue, NW Washington | 20580 | 8004828982 | [email protected] | https://arkansasag.gov/divisions/public-protection/consumer-protection/ |
| California | Consumer Affairs | - | - | 8009525210 | [email protected] | https://www.dca.ca.gov/ |
| Colorado | Consumer Protection | 1300 Broadway, 10th Floor Denver | 80203 | 7205086000 | - | https://coag.gov/office-sections/consumer-protection/ |
| Conneticut | Department of Consumer Protection | 450 Columbus Blvd. Suite 901 | 06103 | - | - | https://portal.ct.gov/dcp?language=en_US |
| Delaware | Consumer Protection Unit | - | - | - | - | https://attorneygeneral.delaware.gov/fraud/cpu/ |
| District of Columbia | Consumer Protection | 400 6th Street, NW Washington | 20001 | 2024429828 | [email protected] | https://oag.dc.gov/consumer-protection |
| Florida | Division of Consumer Services | P.O. Box 6700 Tallahassee | 32399 | 8504103800 | [email protected] | https://www.fdacs.gov/Divisions-Offices/Consumer-Services |
| Georgia | Consumer Protection Division | 40 Capitol Square, SW Atlanta | 30334 | 4046518600 | - | https://consumer.georgia.gov/ |
| Hawaii | Office of Consumer Protection | - | - | 8085874272 | - | https://cca.hawaii.gov/ocp/ |
| Idaho | Consumer Protection | 700 W. Jefferson Street P.O. Box | 83720 | 2083342400 | - | https://www.ag.idaho.gov/consumer-protection/ |
| Illinois | Consumer Protection | 500 S. 2nd St. Springfield | 62701 | 2177821090 | - | https://illinoisattorneygeneral.gov/consumer-protection/ |
| Indiana | Consumer Protection Division Liberty Inaction | - | - | 8004578283 | - | https://www.in.gov/attorneygeneral/consumer-protection-division/ |
| Iowa | Consumer Protection | - | - | 5152815926 | [email protected] | https://www.iowaattorneygeneral.gov/about-us |
| Kansas | Consumer Protection | 120 SW 10th Ave, 2nd Flooer, Topeka | 66612 | 7852962215 | - | https://www.ag.ks.gov/divisions/public-protection/consumer-protection |
| Kentucky | Office of Consumer Protection | 1024 Capital Center Drive, Suite 200 Frankfort, Kentucky | 40601 | 5026965389 | - | https://www.ag.ky.gov/about/Office-Divisions/OCP/Pages/default.aspx |
| Louisiana | Consumer Protection | 1885 North Third Street Baton Rouge | 70802 | 8772970995 | [email protected] | https://www.ag.state.la.us/Division/PublicProtection#consumer-protection |
| Maine | Consumer Protection | 6 State House Station Augusta, Maine | 04333 | 2076268849 | - | https://www.maine.gov/ag/consumer/index.shtml |
| Maryland | - | - | - | - | - | - |
| Massachusetts | Office of Consumer Affair and Business Regulation | 1 Federal Street Suite 720 Boston | 02110 | 6179738787 | [email protected] | https://www.mass.gov/orgs/office-of-consumer-affairs-and-business-regulation |
| Michigan | Consumer Protection | 525 W. Ottawa St. Lansing | 48906 | 8777658388 | - | https://www.michigan.gov/consumerprotection |
| Minnesota | Consumer Information | 445 Minnesota Street, Suite 600, St Paul | 55101 | 6512963353 | - | https://www.ag.state.mn.us/default.asp |
| Mississippi | Consumer Protection | 550 High Street, Jackson | 39201 | 6013593680 | - | https://attorneygenerallynnfitch.com/divisions/consumer-protection/ |
| Missouri | Consumer Protection | - | - | 8003928222 | - | https://ago.mo.gov/divisions/consumer/ |
| Montana | Office of Consumer Protection | 215 North Sanders Helena | 59601 | 8004816896 | [email protected] | https://dojmt.gov/office-of-consumer-protection/ |
| Nebraska | - | 1445 K Street, Room 2115 Lincoln | 68508 | 4024712785 | - | https://protectthegoodlife.nebraska.gov/ |
| Nevada | Bureau of Consumer Protection | - | - | 8884349989 | - | https://ag.nv.gov/About/Consumer_Protection/Bureau_of_Consumer_Protection/ |
| New Hampshire | Consumer Protection & Antitrust Bureau | 1 Granite Place South Concord | 03301 | 6032713658 | - | https://www.doj.nh.gov/citizens/consumer-protection-antitrust-bureau |
| New Jersey | Division of Consumer Affairs | 124 Halsey Street Newark, New Jersey | 07102 | 9735046200 | - | https://www.njconsumeraffairs.gov/ |
| New Mexico | - | - | - | - | - | - |
| New York | Division of Consumer Protection | - | - | 8006971220 | - | https://dos.ny.gov/consumer-protection |
| North Carolina | - | 114 West Edenton Street Raleigh | 27603 | 9197166000 | - | https://ncdoj.gov/protecting-consumers/ |
| North Dakota | Consumer Protection Division & Resources | 1720 Burlington Drive, Suite C Bismarck | 58504 | 7013283404 | - | https://attorneygeneral.nd.gov/consumer-resources/ |
| Northern Mariana Islands | Office of the Consumer Counsel | - | - | 6702377500 | [email protected] | https://www.cnmioag.org/divisions/consumer-protection/ |
| Ohio | - | - | - | - | - | - |
| Oklahoma | Consumer Protection Unit | - | - | 4055212029 | [email protected] | https://oklahoma.gov/oag/about/divisions/cpu.html |
| Oregon | Consumer Protection | - | - | 8778779392 | [email protected] | https://www.doj.state.or.us/consumer-protection/ |
| Pennsylvania | Consumer Protection Resources | 15th Floor, Strawberry Square Harrisburg | 17120 | 7177879707 | - | https://www.attorneygeneral.gov/protect-yourself/consumer-advisories/ |
| Puerto Rico | Departamento de Asuntos del Consumidor | - | - | - | - | https://www.daco.pr.gov/ |
| Rhode Island | Consumer Protection | 150 South Main Street Providence | 02903 | 4012744400 | - | https://riag.ri.gov/consumerprotection |
| South Carolina | SC Department of Consumer Affairs | 293 Greystone Boulevard, Ste. 400 Columbia | 29210 | 8037344200 | - | https://consumer.sc.gov/ |
| South Dakota | South Dakota Consumer Protection | - | - | - | - | https://consumer.sd.gov/ |
| Tennessee | Consumer Affairs | P.O. Box 20207 Nashville | 37202 | 6157414737 | - | https://www.tn.gov/attorneygeneral/working-for-tennessee/consumer-affairs.html |
| Texas | Consumer Protection | P.O. Box 12548 Austin | 78711 | - | - | https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection |
| U.S Virgin Islands | Department of Licensing and Consumer Affairs | 3000 Estate Golden Rock, Suite 9 St. Croix | 00820 | 3407133522 | - | https://www.dlca.vi.gov/consumeraffairs/ |
| Utah | Division of Consumer Protection | Heber M. Wells Building 2nd Floor 160 East 200 South Salt Lake City | - | 8015306601 | [email protected] | https://dcp.utah.gov/ |
| Vermont | Consumer Assistance | 109 State Street, Monpelier | 05609 | 8006492424 | [email protected] | https://ago.vermont.gov/cap |
| Virginia | Consumer Protection | - | - | 8047862071 | - | https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/ |
| Washington | Consumer Protection | 800 Fifth Avenue, Suite 2000 Seattle | 98104 | 8005514636 | - | https://www.atg.wa.gov/consumer-protection |
| West Virginia | - | - | - | - | - | - |
| Wisconsin | Bureau of Consumer Protection | 2811 Agriculture Dr. P.O. Box 8911 Madison | 53708 | 6082245012 | - | https://datcp.wi.gov/Pages/Programs_Services/ConsumerProtection.aspx |
| Wyoming | Consumer Protection and Antitrust Unit | 109 State Capitol Cheyenne | 82002 | 3077773435 | [email protected] | https://ag.wyo.gov/law-office-division/consumer-protection-and-antitrust-unit |
Qué hacen las oficinas estatales de protección al consumidor
En las oficinas estatales de protección al consumidor encontrarás personas que te defenderán si tienes algún problema como consumidor y que te ayudarán si alguna empresa no cumple con las reglas.
Algunas de sus funciones son:
- Recibir quejas. En estas oficinas podrás, por ejemplo, presentar quejas si alguna empresa te estafó o si compraste un artículo que no funciona o con un sobreprecio excesivo.
- Investigan fraudes. Analizan prácticas engañosas y estafas. Pueden tomar medidas para contrarrestarlas.
- Asesoramiento. Brindan información sobre los derechos de los consumidores y sobre cómo proceder en conflictos con empresas.
- Educación. Ofrecen recursos para evitar los problemas más comunes a la hora de comprar o contratar servicios y herramientas para detectar y evitar las estafas.
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